購物與退換貨說明

付款方式

本站實際可使用之付款方式，請以購物車結帳頁面顯示之選項為準。

完成付款後，訂單即進入確認與出貨流程。

目前台灣地區提供以下寄送方式：

・超商店到店
商品將寄送至您於訂單中指定的超商門市。

・郵局寄送
商品將依訂單所填寫之收件地址寄送。

實際運費請以購物車結帳頁面顯示之金額為準。

日本地區之商品購買與出貨，請依日本代理商所提供之販售資訊與購買方式辦理。

台灣官方網站目前不提供日本地區直接寄送服務。

日本代理及販售相關資訊，可參考網站 Japan Distributor 頁面。

現貨商品於訂單成立並完成付款後，原則上於 1～4 個工作天內出貨。

超商店到店與郵局寄送之實際到貨時間，將依物流配送狀況而有所不同。

如遇國定假日、連續假期、天候因素或其他不可抗力情形，出貨及配送時間可能順延。

若商品為預購、訂製或需另行製作，出貨時間將依商品頁面說明或另行通知為準。

訂單成立後，系統將寄送訂單通知至您填寫的電子郵件信箱，請確認訂購資料與聯絡資訊是否正確。

若商品於出貨前發現缺貨、商品狀況異常或其他無法正常出貨之情形，我們將主動與您聯繫確認後續處理方式。

如訂單成立後需要修改收件資訊或有其他問題，請於商品出貨前透過網站 Contact 頁面與我們聯繫。

商品出貨後，若因物流配送程序已開始而無法修改收件資料，將依實際物流狀況協助處理。

拿鞘商品主要使用天然檳榔葉鞘製作。

每一片葉鞘在自然生長與掉落過程中，都會形成不同的色澤、纖維、紋理與斑點，因此每件商品的表面與細節皆有所差異。

製作過程中，葉鞘經過整理、浸水、成形、壓製與乾燥定型，也可能留下些微的壓製痕跡或製作痕跡。

上述差異屬於天然材料與手工製作的正常特性，並非商品瑕疵。

購買前如對天然材料的狀態有所疑問，歡迎先與我們聯繫確認。

依消費者保護法相關規定，網路購物商品原則上享有商品到貨後七日猶豫期。

辦理退貨時，商品應保持完整、未使用之狀態，並保留原有包裝及相關內容物。

如收到錯誤商品、運送過程造成商品明顯損壞，或商品本身有非天然材料特性所造成之瑕疵，請於收到商品後與我們聯繫，我們將協助確認及後續處理。

天然檳榔葉鞘本身的色澤差異、纖維紋理、自然斑點，以及合理的手工製作痕跡，不屬於商品瑕疵。

若為依消費者需求製作之客製、訂製商品，退換貨方式將依商品性質與相關法規另行說明。